Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 77xd

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 77xd, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
77xd Quy định sử dụng tài khoản tại 77xd
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của 77xd. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy định — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xử lý.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 77xd đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai lệch — liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Xác minh giao dịch rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cách xác minh tài khoản hoặc quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong tài khoản — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục Hỗ trợ trong tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và theo dõi trạng thái xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản 77xd. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua Live Chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản trên 77xd tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định nơi cư trú.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi lệnh rút tiền được xử lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau thời điểm thông báo được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ khi dữ liệu đó cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin không trung thực, hành vi gian lận giao dịch, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ email.